Ficción: La Voz Más Allá de la Línea
En Orion Call Solutions, el último bot de voz de IA, Harmony, se había convertido en una parte integral del servicio al cliente. Diseñado con una avanzada inteligencia emocional, podía entender, re...
A medida que la tecnología continúa evolucionando, las empresas están recurriendo cada vez más a la automatización para impulsar la eficiencia y aumentar los ingresos. Los bots telefónicos han reco...
En un mundo cada vez más interconectado, los viajes de negocios globales son indispensables tanto para startups como para corporaciones. Sin embargo, incidentes recientes como el vuelco del avión d...
¿Está muerto el Low Code/No Code? Por qué la IA podría ser el futuro más amigable para el usuario.
En el mundo de desarrollo de software en rápida evolución, las palabras de moda van y vienen. Una de las tendencias más comentadas en los últimos años ha sido las plataformas Low Code/No Code—herra...
Cuando ocurre un desastre: La clave para un centro de llamadas útil frente a uno inútil
En tiempos de desastre, la importancia de un centro de llamadas que funcione correctamente no puede ser subestimada. Cuando se necesita información crítica para guiar al público, salvar vidas y ges...
Chat Mate: Adoptando una Experiencia Amistosa con un Bot de Teléfono
En la era digital actual, la inteligencia artificial está transformando la forma en que nos comunicamos, no solo a través de chatbots basados en texto, sino también a través de bots telefónicos imp...