Introducción El auge de los bots telefónicos SaaS ha provocado un debate en la industria de los centros de llamadas sobre el equilibrio entre los agentes humanos y los sistemas impulsados por IA...
Introducción En el sector de la gestión de propiedades, la atención al cliente no es solo un servicio, es una necesidad. Una atención al cliente eficaz es la columna vertebral de un negocio de ges...
El robot agente secretario ya está disponible en Pensilvania
Nos complace anunciar que el Bot agente secretario ¡Ya está disponible en el estado de Pensilvania! ¿Qué hay de nuevo? Ahora puedes elegir un número de teléfono local de Nueva York para tu Bot ...
Cortes de energía y atención al cliente: cómo los robots telefónicos mejoran la gestión de crisis
Introducción: El desafío de la atención al cliente durante cortes de energía Los cortes de energía son un fenómeno común y a menudo disruptivo que afecta a millones de hogares y empresas c...
Cómo los robots telefónicos pueden ayudar a las comunidades durante las advertencias de tornados
Introducción: Alertas de tornados y la necesidad de una comunicación eficiente Los tornados son uno de los desastres naturales más devastadores, que suelen ocurrir sin previo aviso y obligan a las...
Atención al cliente en sociedades que envejecen: desafíos y soluciones para la próxima década
Introducción: El envejecimiento de la población y su impacto en la atención al cliente A medida que las sociedades de todo el mundo se enfrentan a un rápido envejecimiento de la población, las emp...