
Introducción: Atención al cliente japonesa en un contexto global La atención al cliente japonesa es conocida desde hace mucho tiempo por su meticulosa atención a los detalles, su empatía y...

Introducción: Los desafíos de la gestión de llamadas durante la temporada de vacaciones La temporada de fiestas, que incluye el Día de Acción de Gracias, Navidad y Año Nuevo, presenta desafíos úni...
DELIGHT presenta el bot "Agente secretario": el futuro de la automatización del centro de llamadas
Nos complace anunciar el lanzamiento de Bot "Agente Secretaria", nuestro bot telefónico multilingüe SaaS B2B de autoservicio de última generación, diseñado para transformar las operacione...

Introducción: Abordar las necesidades de las comunidades multiculturales en crecimiento Con el aumento del número de residentes y viajeros extranjeros, los municipios de todo el mundo se e...

Introducción: El panorama cambiante de los centros de llamadas de BPO La industria de la subcontratación de procesos empresariales (BPO), en particular los centros de llamadas en el extranjero y e...

Introducción: El auge de los bots telefónicos en la asistencia al conductor Los conductores, ya sean parte de una flota, un servicio de transporte, una empresa de reparto o contratistas in...
