Ein KI-Ingenieur, ehemaliger Sportagent und ehemaliger Systemarchitekt bei einem Unternehmen mit einem Umsatz von über 100 Milliarden US-Dollar – verkörpert Sportsgeist und Technologie, um überlegene Kundenerfahrungen zu schaffen.

Der Bedarf für einen Service wie DELIGHT entstand durch ein unerwartetes Wetterunglück beim Internationalen Laufwettbewerb 2015 in Hiroshima. Japan. Hiro Anno, damals Eventproduzent, und der Rest der Teilnehmer wurden in das Chaos verwickelt. Als das scheußliche Wetter einsetzte, hatte jeder Läufer und Zuschauer genau zur gleichen Zeit die gleichen Fragen bezüglich des extremen Wetters und des Schicksals des Rennens.