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背景多くのマラソン大会の主催者にとって、電話対応は知られざる重労働です。日本では、代表番号にかかってくる電話の多くが、「エントリー方法を教えてください」「雨の場合は開催されますか？」「駐車場はありますか？」など、毎年繰り返される同じ質問や、協賛企業・業者からの営業電話、ボランティアからの確認連絡などが重なり、運営チームが本来の業務に集中できなくなっています。一方、海外のマラソン大会では、「電...
En el dinámico mundo de los deportes profesionales, gestionar el servicio al cliente no se trata solo de manejar consultas diarias, sino de orquestar una compleja sinfonía de compromiso de los afic...