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When the Network Goes Down: How Phone Bots and Alternative Phone Lines Can Support Customer Care

Lorsque le réseau est en panne : comment les bots téléphoniques et les lignes téléphoniques alternatives peuvent soutenir le service client

How Secretary Phone Bots Can Revolutionize Utility and Repair Services

Comment les bots téléphoniques de secrétariat peuvent révolutionner les services publics et de réparation

Effective Shift Coordination for 5,000 Agent Call Centers in the U.S. Telecom Industry

Coordination efficace des équipes pour des centres d'appels de 5 000 agents dans l'industrie des télécommunications aux États-Unis.

In-House vs. Outsourced Call Centers: A Strategic Perspective from the U.S.

Centres d'appels internes vs. externalisés : Une perspective stratégique des États-Unis.

How Call Centers Play a Vital Role During Internet Service Disruptions

Comment les centres d'appels jouent un rôle vital lors des interruptions de service Internet

How Phone Bots Can Provide Critical Support During Snow Storms

Comment les robots téléphoniques peuvent fournir un soutien essentiel pendant les tempêtes de neige.

Customer Support in Aging Societies: Challenges and Solutions for the Next Decade

Support client dans les sociétés vieillissantes : défis et solutions pour la prochaine décennie

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