パフォーマンスをリアルタイムで追跡します。

当社のダッシュボードは、重要なコールメトリクスへの即時アクセスを提供します — 手動での報告は不要です。

Most お客様の質問は一般的に同じであり、彼らの経験は通話の結果によって異なる場合があります。 ディライトを使用することで、すべての お客様 に対してメールやチャット通知を通じてより良いサービスを提供する機会があります。

ディライト は、専用の電話番号を通じて通話を受け取り、顧客のリクエストをメモし、関連する部門または担当者に転送することで、通話転送を提供します。誰も利用できない場合、 ディライト は顧客に直接通知し、スタッフが利用可能になったときに問題に対処できるように情報を伝えます。