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ブログ

Life After a Big Earthquake: Lessons from Japan and the Role of Call Centers in Disaster Recovery

大地震後の生活：日本からの教訓と災害復旧におけるコールセンターの役割

disaster · earthquake · hospitality

Hiring Call Center Agents vs. Implementing Phone Bots: A Comparison of Process, Cost, and Education

コールセンターエージェントの雇用と電話ボットの導入：プロセス、コスト、教育の比較

airline · BPO · Call Center

Japanese Customer Support: A Cultural Contrast with Global Practices and Future Directions

Japanese Customer Support: グローバルな慣行との文化的対比と今後の方向性

airline · hospitality

Optimizing Call Center and Reception Operations During Holidays: Multilingual SaaS Phone Bots vs. Human Agents

ホリデーシーズンにおけるコールセンターと受付業務の最適化：多言語SaaS電話ボットと人間のエージェントの比較

Supporting Residents and Travelers in Multicultural Municipalities: Challenges and Solutions Through Phone Bots

多文化の自治体における住民と旅行者の支援：電話ボットを通じた課題と解決策

airline · hospitality

The Future of Language and Technology in Nearshore and Offshore Call Centers: Adapting Leadership, Processes, and Strategies to Survive and Thrive

言語と技術の未来：ニアショアおよびオフショアコールセンターにおけるリーダーシップ、プロセス、戦略の適応による生存と繁栄

How Phone Bots Can Revolutionize Support for Drivers: A Practical Alternative to Chatbots

電話ボットがドライバーのサポートを革新する方法：チャットボットの実用的な代替手段

System Development Company vs. SaaS Company: Understanding the Process and Timeline

システム開発会社とSaaS会社：プロセスとタイムラインの理解

airline · Fintech · System Development Company vs. SaaS Company · Systems development vs SaaS

How Phone Bots Can Revolutionize Fan Experience for Professional Sports Clubs and Events

プロスポーツクラブやイベントにおけるファン体験を革新する電話ボットの可能性

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