簡単な答えは「はい、もちろん」です！これはDELIGHTが最初にあなたの会社のコールセンターの必要性を、特に呼出しの流入の時によりよく助けるために、するために作成されたものである。

ただし、DELIGHTが管理できる通話量には、ご利用のプランによって上限があります。万が一、最大通話数を増やす必要が生じた場合、DELIGHTはお客様のプランの次のアップグレードを提案します。 

はい、DELIGHTが対応できない質問は、エンタープライズプランに限り、コールセンター内の人間のオペレーターに転送されます。月々のプランには、設定されたコール転送回数が含まれます。別途お見積りが必要です。 

はい、DELIGHTは最初に設定したワークフローに応じて、複数のメールに通知を送ることができます。 

発信者は、"日本語の場合は1を押してください"、"英語の場合は2を押してください "といったメニュー・オプションを選択することで、提供言語を選択できるようになる。 これは、DELIGHTの初期ワークフロー設定で行う必要がある。 

はい、DELIGHTは着信または通話後にSMS通知を共有することができます。 

当社は、最も評判の高いセキュリティ管理認証の一つであるISO 27001(ISMS)の認証を受けています。訪問 こちらをご覧ください。

DELIGHTプロセスの迅速な実施を支援するため、チームは、最も一般的な質問とその回答をExcelスプレッドシートまたは同様の形式でリストアップすることをお勧めします。

必要であれば、私たちのサポートチームは追加料金でこのデータセットを準備するためにあなたのチームと一緒に働くことができます。

DELIGHTのオペレーティングシステムを通じて、御社の電話番号にかかってきた電話を弊社が提供する新しい番号に転送することができますので、新しい番号を作成する必要はありません。 

コンタクトセンターのワークフローは、最も多いFAQ、応答、詳細な会社情報など、通話で起こり得る様々なアクティビティを可視化した文書です。

追加のハードウェアは必要ありません。DELIGHTは100％クラウドベースのシステムです。

はい、男性ボイスと女性ボイスをお選びいただけます。プロプランでは、DELIGHTボイスのスピード調整も可能です。

エンタープライズプランに限ります。時間帯によって異なる挨拶は、午前と午後に+81-3-4588-9109にお電話いただくとお聞きいただけます。

DELIGHTの電話番号はすべての主要国でご利用いただけます。詳しくは support@delight.fit までお問い合わせください。

最低購読期間は1年間です。新規のお客様は、2週間のトライアル期間をお試しください。

エンタープライズプランは、スタータープランとプロフェッショナルプランの全機能に加え、録音、コール転送、アウトバウンドコール、API統合オプションを追加したカスタマイズプランです。

NPOやアカデミーの場合、ベーシックプラン（通常1年間のサブスクリプション）は次年度以降も無料です。また、アップグレードプランのご要望も無料で承ります。 

詳しくは、ベーシックプランご加入後、support@delight.fit までお問い合わせください。