滑走路をクリアに：航空会社のコールセンター課題を解決

フライトの遅延：問題と電話ボットがどのように役立つか

問題: フライトの遅延は、航空会社が直面する最も一般的な問題の一つです。これらの遅延は、接続便の乗り遅れ、計画の再調整、そして数時間の不確実性を引き起こす可能性があります。お客様がリアルタイムの更新情報に簡単にアクセスできない、または代替手配のためにカスタマーサービスに連絡できないとき、フラストレーションは最高潮に達します。 一般的なお客様の不満: 遅延に関するタイムリーな通知がないこ...