簡単な答えははい、絶対にそうです！これは ディライト が最初に作成された目的であり、特に電話の増加がある時期に、貴社のコールセンターのニーズをより良く支援するためです。

ただし、 ディライト が管理できるコールの数には、プランに基づく制限があります。もし最大コール数を増やす必要がある場合は、 ディライト が次のプランへのアップグレードを提案します。 

はい、 ディライト c案野tが対応する質問は、エンタープライズプランのみであなたのコールセンターの人間オペレーターに転送されます。あなたの月額プランには、一定数のコール転送が含まれます。カスタム見積もりが必要です。 

はい、 ディライト は初期のワークフローに応じて複数のメールに通知を送信できます。 

発信者は、「日本語の場合は1を押してください」や「英語の場合は2を押してください」といったメニューオプションを選択することで、提供されている言語を選択できるようになります。  これは、 ディライトの初期ワークフロー設定で行う必要があります。 

はい、 ディライト は通話を受けたり発信したりした後にSMS通知を共有できます。 

私たちはISO 27001（ISMS）認証を取得しており、これは最も信頼性の高いセキュリティ管理認証の一つです。詳細についてはこちらをご覧ください。

ディライト プロセスの実装を迅速化するために、あなたのチームは最もよくある質問とそれに対応する回答をExcelスプレッドシートや類似の形式でリストアップすることをお勧めします。

必要に応じて、私たちのサポートチームは追加料金であなたのチームと協力してこのデータセットを準備することができます。

ディライトのオペレーティングシステムを通じて、あなたの会社の電話番号で受け取った電話を、私たちが提供する新しい番号に転送することができるため、新しい番号を作成する必要はありません。 

コールセンターのワークフローは、最も一般的なFAQ、応答、詳細な会社情報など、コール中に発生するさまざまな活動を視覚化した文書です。

追加のハードウェアは必要ありません。 ディライト は100%クラウドベースのシステムです。

はい、あなたのチームは男性と女性の声のどちらかを選ぶことができます。Proプランでは、 ディライト 声の速度を調整することも可能です。

はい、エンタープライズプランのみで利用可能です。時間帯によって異なる挨拶をデモするには、午前中と午後に +81-3-4588-9109 に電話して、異なる挨拶をお聞きください。

ディライト 電話番号はすべての主要国で利用可能です。詳細については[email protected] forまでお問い合わせください。

最低契約期間は1年です。すべての新しい お客様 は、2週間のトライアル期間を試すことをお勧めします。

エンタープライズプランは、スタータープランとプロフェッショナルプランのすべての機能に加え、追加の録音、通話転送、発信通話、およびAPI統合オプションを提供するカスタマイズプランです。

NPOやアカデミー向けに、通常1年間のサブスクリプションである基本プランは、翌年以降も無料のままとなります。私たちのチームは、アップグレードプランのリクエストを無料でレビューすることもできます。 

詳細については、[email protected] afteまでお問い合わせください。