ディライト 個人的な苦労から始まり、最終的にはより大きな欲求へとつながりました。

私たちについて:

AIエンジニア、元スポーツエージェント、そして1000億ドルの収益を上げる企業の元システムアーキテクト—スポーツマンシップとテクノロジーを体現し、優れた顧客体験を創造します。

ディライト のようなサービスの初期のニーズは、2015年の広島での国際ランニングイベントでの不運な天候のトラブルのおかげで始まりました。日本。当時のイベントプロデューサーであるヒロ 案野 と他の参加者たちは、混乱に包まれていました。ひどい天候が続く中、すべてのランナーと観客は、極端な天候とレースの運命について、まったく同じ質問を同時に持っていました。

ここにヒロがいて、現在のパニック状態を管理しつつ、レースに関する人々の不安を和らげるための電話の influx を受けていました。そのタスクは daunting に感じられ、すべてを処理するのはほぼ不可能でした。

もし、レースに関する同じ質問に答えるための無限に入ってくる電話を管理し、次に何が起こるのかについての不安を和らげるのを助けるサービスがあればよかったのに。

ヒロは、市場に出ているものと同じくらい、あるいはそれ以上の質のサービスが必要だと知っていました。そして、相手にいる人間と直接話すという好ましい体験が組み合わさる必要がありました。

ディライト は、ヒロ自身の個人的な経験と、より良い、より ディライト充実したコールセンター体験の究極のニーズから生まれました。