弊社について
すべての顧客対応電話を、構造化されたインサイトと成長へ変えるAIエージェント。
サービス業のためのAIネイティブ電話インフラ。
DELIGHTを創業した理由
DELIGHTは、現場の実体験から生まれました。2015年、広島で開催された参加者1,000名を超える国際マラソン大会において、主催チームは大量の電話問い合わせへの対応に追われました。
当時、手頃で拡張性のある電話自動化の仕組みは存在せず、顧客対応は人の稼働に完全に依存していました。
この構造的な非効率こそが、DELIGHT創業の原点です。
事業内容
DELIGHTは2023年に米国デラウェア州で設立されました。多言語対応のAIエージェントを開発し、電話による受電・発信業務を自動化しています。
手作業による電話業務を、24時間稼働の構造化されたAIオペレーションへと置き換えます。
- 初期設定不要
- 多言語対応
- 受電・発信の自動化
- AIネイティブ電話インフラ
創業者
DELIGHTは、 案野 裕行 により創業されました。国際スポーツイベント主催者およびスポーツエージェントとして、20年以上にわたり国境を越えた事業運営を行ってきました。
高負荷環境下での運営経験が、DELIGHTの信頼性・規律・実行力重視の思想を形づくっています。
会社情報
会社名： DELIGHT Global Inc.
設立： 米国デラウェア州（2023年）
グローバル拠点： シンガポール・日本
セキュリティ & コンプライアンス
ISO27001 認証取得
認証番号：IS 737189
日本法人の情報セキュリティマネジメントシステムは ISO/IEC 27001 認証を取得しており、体系的なリスク管理および運用上のセキュリティ統制を実施しています。
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