コールセンターの自動化

DELIGHTはコンタクトセンター自動化ソリューションで、より効率的でカスタマイズ可能なAIソリューションにより、30言語以上の顧客からの問い合わせを解決することができます。

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DELIGHTを信頼してくださるお客様

お客様の声

「電話の解決率が劇的に向上しました。より多くの顧客に、より速く対応することができ、どんなに電話が集中しても、準備ができていると感じています。」
「電話応対を自動化して以来、当社の満足度は急上昇しました。WEＢをみればわかる回答でボトルネックになることがなくなり、お客様に必要なサポートを提供できるようになりました。」
「季節的なビジネスなので、人件費を増やすことなく、急増する電話に対応することができました。迅速かつシームレスにサービスを導入することが重要でした。
」

DELIGHTはどのように機能するのか？

典型的なコールセンターの課題：

「人材不足」、「長いトレーニング期間」、「シフト調整」。

DELIGHTのソリューション

すべての質問は、
DELIGHTコールセンターのオートメーションによって処理される。
電話をかけてきた人が残した音声メッセージは、Eメールとしてコピーして会社の直接の部署に送ることができる。
DELIGHTが対応できない電話は、適切な部署および/または担当者に転送されます。
体験する

DELIGHTは、企業
、コンタクトセンター
のコストを最大70%削減することを可能にする。

DELIGHTは、
、顧客の粘り強さを促進することによって、企業がより高い収益を生み出す力を与える。