重要な問題に対する人間のサポートへのシームレスなエスカレーション

時には、お客様 複雑な問題に対して即座に人間の支援が必要ですが、従来のIVRシステムを操作するのは苛立たしいことがあります。
私たちの電話ボットの助け方：
私たちのボットは、高優先度の電話を人間のエージェントに賢くルーティングし、重要な問題が迅速に対処されることを保証しながら、ルーチンの問い合わせは自動化されたままにします。