関数とシステム連携

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functions

標準関数

回答メッセージや電話の受け入れを「休日」、「曜日」、「時間」、および「一般休日」機能を使用して設定します。これらの機能は、キャンセルの受け取りなど、より多くの人手を必要とする後続のプロセスに役立ちます。「日数」機能は、開始日と終了日を計算するのに便利で、人間よりも早く行うことができます。

音声認識の最適化:長いポーズへの対処

実際、AI音声認識は速いスピーチに優れています。しかし、実際のメッセージでは、話しながら考えているときなどに数秒の沈黙があることがあります!新しいバージョンでは、特別な設定を追加すれば、数秒の沈黙があってもメッセージが失われることはありません。

ブラックリスト

電話に接続されないように、ブロックされた通話や不要な通話を登録する機能です。

ホワイトリスト

従業員、既存のお客様、および音声ガイダンスを聞きたくないその他の人をホワイトリストに登録し、自動応答なしで人間が彼らの電話に応答するようにします。また、会社内の特定の人からの電話に対する応答メッセージを変更する機能もあります。