Phone Support Elimination at Theme Parks: Efficiency Boost or Customer Experience Disaster?
Introduction Many global theme parks are considering removing public phone numbers and relying solely on AI-powered chatbot support—especially for reservations, FAQs, and visitor concerns. But is t...
テニス棄権混乱：AIコールボットでスケジュール変更時の
予期しないテニスマッチのウォークオーバーは稀であり（2018年以降のATPマッチの約0.6%）、 techradar.com+10tenniscompanion.org+10popsugar.com+10—ファン、チケット保有者、放送局にとって大きな混乱を引き起こす可能性があります。コールセンターやカスタマーサポートチームにとって、これらの直前の変更は、不安を抱える お客様 からの問い合わせ...
「トリップ＆トリック」旅行トレンド：夏の予約に向けたカスタマーケアの自動化
夏の旅行需要が急増していますU.S.: AAAは、7220万人のアメリカ人が7月4日の祝日に50マイル以上旅行することを予測しています。これは昨年から170万人の増加です itilite.com+15newsroom.aaa.com+15marketwatch.com+15. Deloitteの報告によると、53%のアメリカ人が2025年に少なくとも1回の夏の旅行を計画しており、20...
旅行検索の急増：パンデミック後の予約問い合わせ対応に電話ボットを活用
旅行ポストパンデミックの旅行への関心は、米国で大幅に高まっています。2023年だけで、オンライン旅行および観光市場は5125億ドルに達し、2030年までに1.26兆ドルに成長する見込みであり、年平均成長率（CAGR）は12.99%です🔗 https://www.navan.com/blog/insights-trends/online-travel-booking-statistics ...
バケーションシーズン到来：AI電話ボットで旅行問い合わせを自動化し、繁忙期の対応を効率化
1. 夏の需要の高まりは本物です 毎年、夏が近づくと、U.Sコールセンターは旅行関連の問い合わせ—フライト、ホテル、キャンセル、再予約リクエスト—の急増を受けます。Deloitte 2025 Travel Surveyによると、アメリカ人は依然として旅行を活発に行っていますが、予算に敏感です。🔗 https://www.deloitte.com/us/en/insights/focus...
FIFAクラブワールドカップ熱狂：リアルタイム通話自動化でファン応援を革新
FIFAクラブワールドカップは、ファンのエンゲージメントを世界的に高めます。チケットの問い合わせ、試合スケジュール、ストリーミングアクセス、商品に関する質問、ホテルの予約が急増します。U.Sコールセンターの意思決定者とスタッフにとって、この急増は挑戦であり機会でもあります。高プロファイルのトーナメント中に リアルタイムコール自動化を実施することで、ファンの体験と業務効率を大幅に向上させること...