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ブログ

The Future of Work and Well-Being: Balancing National Holidays, Income, and Productivity in 2023

2023年における労働とウェルビーイングの未来：国民の休日、収入、そして生産性のバランス

The Rise of AI-Powered Scams: How to Protect Your Business and Customers

AIを活用した詐欺の増加：ビジネスを守る方法とお客様

When Slack, Zendesk, and OpenAI Go Down: Navigating Service Disruptions in the Digital Age

Slack、Zendesk、OpenAIがダウンしたとき：デジタル時代におけるサービスの中断を乗り越える

When Licences Get Revoked: What DVLA’s Action Means for Customer Care and Digital Transformation

ライセンスが取り消されるとき：DVLAの行動が顧客ケアとデジタルトランスフォーメーションに与える影響

I’m Pretending to Understand AI: The Real Difference Between Dialogflow and Generative AI in Customer Care

AIを理解しているふりをしています：カスタマーケアにおけるDialogflowと生成AIの本当の違い

Eventually, Where Is My Safe Deposit?

結局、安心できる貸金庫はどこにありますか？

Un-Transferable Jobs in Customer Care: Defining the Human Edge in the AI Era

カスタマーケアにおける移転不可能な職務：AI時代における人間の優位性の定義

Fiction Story: The Voice Beyond the Line

フィクションストーリー：電話の向こうの声

Taking Your Phone Bot to the Next Level: Transforming It into an Experienced Inside Sales Agent

電話ボットを次のレベルへ: 経験豊富なインサイドセールスエージェントへの変革

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