自動電話ボットを使用して

Eコマースカスタマーサービスの革新

Eコマースの課題、例えば高いコールボリュームや24時間365日のグローバルサポートの要求は、カスタマーサービスチームに負担をかけます。 ディライトの多言語電話ボットは、これらの問題に直接対処し、製品に関する問い合わせ、注文の更新、支払いのリマインダーのためのシームレスな統合を提供します。オムニチャネルコミュニケーションをサポートし、既存のチャットボットと簡単に統合できるため、すべてのプラットフォームで効率的なサポートを実現します。 ディライトを使用して、 お客様 あらゆる言語で効率的な24時間サービスを提供します。

<tc>ディライト</tc> はどのように機能しますか?

ディライト は従来のIVRシステムを超えています。ボタンを押してメニューを操作する代わりに、 ディライト は高度な音声認識技術を採用しています。これにより、ユーザーは自然な会話を行うことができ、インタラクションがよりスムーズで効率的になります。