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ブログ

Hiring Call Center Agents vs. Implementing Phone Bots: A Comparison of Process, Cost, and Education

コールセンターエージェントの雇用と電話ボットの導入：プロセス、コスト、教育の比較

BPO · Call Center · 12月 10, 2024

Japanese Customer Support: A Cultural Contrast with Global Practices and Future Directions

Japanese Customer Support: グローバルな慣行との文化的対比と今後の方向性

12月 09, 2024

Optimizing Call Center and Reception Operations During Holidays: Multilingual SaaS Phone Bots vs. Human Agents

ホリデーシーズンにおけるコールセンターと受付業務の最適化：多言語SaaS電話ボットと人間のエージェントの比較

12月 09, 2024

Supporting Residents and Travelers in Multicultural Municipalities: Challenges and Solutions Through Phone Bots

多文化の自治体における住民と旅行者の支援：電話ボットを通じた課題と解決策

12月 08, 2024

The Future of Language and Technology in Nearshore and Offshore Call Centers: Adapting Leadership, Processes, and Strategies to Survive and Thrive

言語と技術の未来：ニアショアおよびオフショアコールセンターにおけるリーダーシップ、プロセス、戦略の適応による生存と繁栄

12月 08, 2024

How Phone Bots Can Revolutionize Support for Drivers: A Practical Alternative to Chatbots

電話ボットがドライバーのサポートを革新する方法：チャットボットの実用的な代替手段

12月 07, 2024

System Development Company vs. SaaS Company: Understanding the Process and Timeline

システム開発会社とSaaS会社：プロセスとタイムラインの理解

System Development Company vs. SaaS Company · Systems development vs SaaS · 12月 07, 2024

How Phone Bots Can Revolutionize Fan Experience for Professional Sports Clubs and Events

プロスポーツクラブやイベントにおけるファン体験を革新する電話ボットの可能性

12月 06, 2024

The Role of Phone Bots in Modern Call Centers: Incoming vs. Outgoing Calls and the Path to Implementation

現代のコールセンターにおける電話ボットの役割：着信と発信のコールおよび実装への道

12月 06, 2024

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