優先順位付けと効果的なルーティング

DELIGHTの電話ボットは、緊急度とトピックに基づいて電話を分類し、ルーティングする。例えば、退去に関する電話は管理部門に、メンテナンスに関する問題は即座に関連する技術チームにルーティングされます。これにより、どの電話にも最適な部署や担当者が対応できるようになります。