主要機能のアップグレードディライト アシスタント
休日・連休に便利
全プランで休日・時間帯・曜日の切り替えができるようになりました。
土日祝日・時間外の着信ガイダンスを平日に変更したい、メッセージを受け付けないようにしたい、というユーザーからの要望がありました。
有料プランに録音リンクを追加
メッセージメールに録音を再生するリンクを追加しました。
会話中の待ち時間認識精度の向上
実はAI音声認識は早口言葉が得意です。しかし、実際のメッセージでは、話しながら考え事をしているときなど、数秒の沈黙が続くことがあります！新バージョンでは、数秒の沈黙があっても、メッセージが途切れることはありません。
詳しくは、以下をご確認ください。
当社代表取締役 案野 裕行コメント
AI電話のサービスを開始した2020年には、AI電話は人間のオペレーターよりは劣るが、安いからニーズがあるのではと考えていました。お客様と接するうちに、単なる人間の置き換えではなく、顧客データベースや基幹システムとAPIと連携させ、自動化や業務プロセス見直しなどDX推進のニーズが高いことがわかりました。
引き続き、プロダクトを磨き世の中のニーズにこたえていきたいと考えています。