アウトバウンドコール、転送・録音サービス開始
この度、エンタープライズプランのユーザー様向けに2つの機能がご利用いただけるようになりましたのでお知らせいたします。
- アウトバウンドコール
- 通話転送
- 通話録音
主な用途
1)アウトバウンドコール
電話をかけて、回答を保存し、エクセルなどで配信することができます。使用する回線数や、回答がない場合のリトライ回数などを設定でき、期間やご要望に合わせて設計いたします。
利用例
・アンケートや市場調査
・予約などの事前通知
-2)リマインダーや入金予定日
の確認 ・センサーなどの外部APIと連携し、あらかじめ設定した条件を満たした場合のみ電話で通知
2)コールフォワーディング
AIボットを一時的に利用しているため、ボットが質問に答えられない場合、折り返しの電話や電話番号を教えなくても人間に転送することが可能です。
